Rujukan Laman

Explore Your Legal Rights at kami33

kami33 menetapkan terma yang jelas dan boleh dipercayai untuk semua akaun di Malaysia — termasuk hak privasi, penggunaan data dan syarat kelayakan berdasarkan undang-undang setempat.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatPengurusan Kuki

Explore the Lobby Read FAQ

Browse Our Policy Posture for Malaysia

kami33 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

kami33 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang menekankan ketelusan kepada setiap pengguna di Malaysia, termasuk mereka yang berada di Petaling Jaya. Kami mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sokongan pelanggan. Data anda

1
tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dengan pembekal perkhidmatan yang kami kawal. Semua maklumat kewangan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran yang disulitkan. Anda berhak meminta, mengubah atau memadam data anda pada
2
bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara langsung.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI KAMI

Open a Legal Enquiry With Our Team

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau kandungan dasar kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk isu berkaitan privasi dan terma akaun.

Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami untuk pertanyaan cepat berkaitan polisi. Sokongan tersedia setiap hari dan ejen kami boleh mengarahkan anda kepada dokumen dasar yang betul.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu berkaitan data atau terma. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan disemak oleh pasukan pematuhan kami.

AMANAH & KESELAMATAN

See How kami33 Handles Your Data

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan keselamatan akaun. Daripada cara kuki diurus hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka dengan mengutamakan privasi anda sebagai pengguna Malaysia.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk mengekalkan log masuk dan pilihan anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk maklumat akaun, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta sesi sokongan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Hak Akses & Pindaan

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika akses dari peranti atau lokasi baharu dikesan.

Pegawai Perlindungan Data

kami33 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengumpulan dan penyimpanan data mematuhi polisi privasi kami dan keperluan undang-undang tempatan.

Start With These Legal Questions

Soalan di bawah merangkumi topik yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data, penggunaan akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan polisi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Maklumat transaksi GrabPay dan Boost hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak menjual atau mengongsi data kewangan anda kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan kuki dalam akaun.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau Live Chat dalam akaun anda. Setiap pertikaian diberikan nombor rujukan dan disemak oleh pegawai pematuhan kami dalam masa dua hari bekerja.

Rekod akaun dan transaksi FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh mandatori itu tamat, data dihapuskan secara sistematik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Explore Your Legal Rights at kami33

Open a Legal Enquiry With Our Team

See How kami33 Handles Your Data

Pengurusan Kuki

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses & Pindaan

Keselamatan Akaun

Pegawai Perlindungan Data

Start With These Legal Questions

01 Apakah data peribadi yang kami33 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi GrabPay dan Boost saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana kami33 menguruskan kuki di laman web ini?

05 Apakah syarat kelayakan untuk membuka akaun di kami33?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Berapa lama rekod akaun dan transaksi FPX saya disimpan?

Related Pages